Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juin 2025

La présente politique de confidentialité a pour but de vous expliquer en toute transparence comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site www.ocascade.com. Ce site est opéré par KAR’S COM, propulsé par la plateforme Wix et hébergé par IONOS. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données et nous engageons à respecter les lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

1.1 Identité du responsable

Le responsable du traitement est la société KAR’S COM, domiciliée à Lyon, France. Cette entité est juridiquement responsable de la collecte et du traitement des données personnelles effectués via le site Ocascade.

Adresse e-mail : contact@ocascade.fr
Rôle : définir les finalités et les moyens du traitement des données

1.2 Prestataires techniques associés

Nous collaborons avec deux prestataires techniques :

Wix.com Ltd. : outil de création et gestion de site internet. Il héberge les pages, gère les formulaires et propose un tableau de bord centralisé pour la collecte des données.
IONOS SE : fournisseur de services d’hébergement internet. Il garantit la sécurité physique et logicielle des serveurs sur lesquels le site est hébergé.

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Ces données sont collectées lorsque vous interagissez volontairement avec nous, par exemple :

Remplissage du formulaire de contact (nom, adresse e-mail, message)
Demande de garantie (preuve d’achat, coordonnées)
Ces données sont nécessaires pour répondre à votre requête ou enregistrer votre produit.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données sont recueillies automatiquement :

Votre adresse IP
Le type de navigateur utilisé
Le système d’exploitation de votre appareil
Le temps passé sur chaque page, les clics effectués, le chemin de navigation
La source de trafic (moteur de recherche, réseau social, lien direct)
Ces informations nous permettent d’optimiser le site, de détecter les erreurs, et d’améliorer l’expérience utilisateur.

2.3 Données collectées via les cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Ils peuvent être :

Essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
Analytiques : permettent de suivre le comportement des utilisateurs pour améliorer nos services
Publicitaires : utilisés pour vous proposer des annonces ciblées, uniquement si vous y consentez

3. Finalités du traitement

3.1 Gestion des demandes utilisateurs

Nous traitons vos données pour :

Répondre à vos messages envoyés via le formulaire
Traiter une réclamation ou une question sur un produit
Gérer un retour SAV ou une demande de garantie

3.2 Amélioration continue du site

Les données analytiques permettent :

D’identifier les pages les plus visitées
De comprendre où les visiteurs abandonnent leur navigation
D’ajuster l’ergonomie du site en fonction des usages

3.3 Obligations légales

Nous sommes tenus par certaines lois de :

Conserver des journaux de connexion pour garantir la sécurité du site
Répondre à des demandes officielles des autorités (justice, police)
Archiver certaines informations à des fins de preuve

4. Base légale du traitement

4.1 Consentement explicite

Nous collectons certaines données uniquement si vous nous en donnez l’autorisation :

Cookies non essentiels (analytiques, marketing)
Formulaires de contact

4.2 Intérêt légitime

Certaines données sont collectées sans consentement explicite :

Pour protéger notre site contre les fraudes et les attaques
Pour analyser le trafic à des fins d’optimisation interne

4.3 Obligation légale

Nous pouvons conserver ou communiquer des données :

En cas de réquisition judiciaire
Pour nous conformer aux obligations fiscales ou légales de conservation

5. Partage des données

5.1 Partage avec nos prestataires

Nous partageons vos données uniquement avec :

Wix : pour la gestion des formulaires, des pages, et des cookies
IONOS : pour l’hébergement sécurisé de notre site

Ces partenaires sont tous deux conformes au RGPD.

5.2 Autorités compétentes

En cas d’enquête judiciaire, nous pouvons être légalement tenus de transmettre certaines données à :

La police
Les services fiscaux
Les tribunaux

5.3 Engagement de confidentialité

Nous ne revendons, ne louons, ni ne transférons vos données à aucun tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

6.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander à tout moment :

Quelles données sont collectées
À quelles fins elles sont utilisées

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de :

Corriger une erreur dans vos informations
Mettre à jour vos coordonnées

6.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression complète de vos données, sauf si :

Une obligation légale nous oblige à les conserver
Elles sont nécessaires à la défense de nos droits

6.4 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à :

L’utilisation de vos données à des fins publicitaires
Leur traitement sur la base de notre intérêt légitime

6.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format lisible et les transmettre à un autre prestataire.

6.6 Procédure d’exercice

Contactez nous à : contact@ocascade.fr
Un justificatif d’identité peut être demandé pour protéger vos données

6.7 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

7.1 Mesures techniques

Connexion HTTPS et chiffrement SSL sur tout le site
Sauvegardes automatiques chez l’hébergeur
Systèmes de pare-feu et anti-intrusion

7.2 Mesures organisationnelles

Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées
Authentification forte des comptes administrateurs

7.3 Sensibilisation interne

Formation à la sécurité et à la gestion des données
Revue régulière de nos procédures

8. Cookies et traceurs

8.1 Types de cookies

Essentiels : navigation, sécurité, session
Statistiques : Wix Analytics, Google Analytics
Publicitaires : si vous y consentez via le bandeau

8.2 Gestion et consentement

Un bandeau de consentement s’affiche à votre première visite :

Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies
Vos choix sont conservés pendant 6 mois

8.3 Désactivation

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur

9. Modifications de la politique

9.1 Mises à jour régulières

Nous pouvons modifier cette politique :

En cas de changement de loi
Si nous intégrons de nouvelles technologies

La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

9.2 Notification des utilisateurs

Si les modifications sont substantielles, nous afficherons :

Un bandeau temporaire sur le site
Ou nous vous contacterons par email si nécessaire